Conditions de vente

Qui est DLSport

www.DLSport.it est le site officiel de Tip Tap Factory SRL, une entreprise produisant des chaussures artisanales entièrement fabriquées à la main en Italie. Grâce au site, l'Utilisateur peut rechercher des informations sur la marque et acheter des produits en ligne.
L'accès et l'utilisation de ce site Web ainsi que l'achat de produits sur www.DLSport.it présupposent la lecture, la connaissance et l'acceptation des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Propriétaire de DLSport et des services associés

Tip Tap Factory S.R.L Via Marche 19/21/23, 63815 Monte San Pietrangeli (FM), Italie
Numéro C.F./TVA : IT 02519720441
Chambre de Commerce, d'Industrie, d'Artisanat et d'Agriculture des Marches
customercare@dlsport.it

Droit d'auteur

La conception de ce site (www.DLSport.it) et tout le matériel qu'il contient (par exemple : textes, images, codes, logos, illustrations) sont la propriété exclusive de Tip Tap Factory SRL et sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. et la protection du droit d'auteur.

Le Service doit être utilisé conformément aux Conditions.

Les utilisateurs ne peuvent pas :

• modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur DLSport ou toute partie de celui-ci ;
• contourner les systèmes informatiques utilisés par DLSport ou ses concédants de licence pour protéger le contenu accessible par son intermédiaire ;
• copier, stocker, modifier, changer, préparer des œuvres dérivées ou altérer de quelque manière que ce soit le contenu fourni par DLSport sans autorisation écrite préalable du Propriétaire ;
• avoir des droits ou des réclamations sur tout matériel téléchargé, affiché ou imprimé à partir de ce site Web autre que pour votre usage personnel uniquement ;
• utiliser DLSport de toute autre manière inappropriée qui viole les présentes Conditions.

Politique commerciale

Le Propriétaire a adopté sa propre politique commerciale ; sa mission consiste à vendre des produits à travers ses services et son site Internet uniquement au « consommateur final », c'est-à-dire une personne physique qui agit, sur www.DLSport.it, à des fins sans rapport avec son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle éventuellement exercée. Si vous n'êtes pas un consommateur final, veuillez ne pas utiliser nos services pour acheter des produits sur www.DLSport.it. A défaut, le Propriétaire aura le droit de ne pas prendre en considération les commandes d'achat provenant de sujets qui ne sont pas des consommateurs finaux et toute autre commande d'achat non conforme aux Conditions Générales de Vente et aux présentes Conditions Générales d'Utilisation.

CONDITIONS DE VENTE

1. Définitions

• Service: le service offert par Tip Tap Factory SRL tel que décrit par les présentes Conditions et sur le Site www.DLSport.it.
• Propriétaire: Tip Tap Factory SRL qui offre le Service
• Utilisateur: la personne physique ou morale qui utilise le Service.
• Conditions Générales (ou Conditions): ces conditions générales de service, qui constituent un accord juridiquement contraignant entre l'Utilisateur et le Propriétaire.
• Site: indique le site Web et le commerce électronique, gérés par Tip Tap Factory SRL et accessibles via l'URL http://www.DLSport.it à travers lequel il est possible de rechercher des informations sur la marque et d'acheter les produits.
• Réception de traitement de commande: indique l'e-mail que le Propriétaire envoie dès réception de la commande.
• Confirmation de commande: indique l'email que le Propriétaire envoie lors de l'expédition des produits pour confirmer l'expédition de tout ou partie des produits achetés.
• Produits: indiquez les produits présents dans la Boutique en Ligne en vue de leur vente.
• Commandes: indiquer les commandes d'achat des Produits envoyées par les Utilisateurs, conformément aux Conditions Générales et suivant la procédure visée à l'art. 6.
• Contrats d'achat: indiquer les contrats de vente à distance des Produits considérés comme conclus conformément à l'art. 3, entre le Propriétaire (vendeur) et les Utilisateurs (acheteurs) via la boutique en ligne.
• Profil: désigne l'espace du Site dans lequel les Utilisateurs peuvent, après authentification : (I) consulter et modifier leurs données personnelles et les adresses où les Produits objet des Commandes doivent être expédiés et livrés ; (II) consulter les commandes précédentes ; (II) accéder à toute autre fonction spécifique liée à son activité sur le Site.

2. Objet

• 2.1 Les Conditions Générales régissent tous les Contrats d’Achat et en font partie intégrante.
• 2.2 Le Propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications aux Conditions à tout moment et sans préavis, en informant l'Utilisateur par leur publication sur le Site, sans préjudice du fait que celles publiées sur le Site à ce moment-là seront considérées comme applicables à les Contrats d’Achat d’envoi de Commandes par les Utilisateurs.

3. Acceptation des conditions et conclusion des contrats d'achat

• 3.1 Le Propriétaire s'engage à envoyer la Confirmation de Commande aux Utilisateurs dans les 2 jours ouvrables suivant la réception des Commandes des Utilisateurs. Dans le même délai, le Propriétaire peut refuser ou révoquer une Confirmation de Commande si elle indique un montant de Prix incorrect (même si ce montant a été effectivement indiqué dans la Boutique en ligne) par rapport à la Liste de Prix facturée par le Propriétaire, comme spécifié dans le suivant le point 5.1.
• 3.2 Les Contrats d'Achat sont considérés comme conclus entre les Parties lorsque les Utilisateurs reçoivent la Confirmation de Commande. Si les Utilisateurs ne reçoivent pas la Confirmation de Commande dans le délai indiqué à l'art. 3.1, la Commande concernée doit être considérée comme rejetée par le Propriétaire et, par conséquent, inefficace. En cas de non-acceptation, le Propriétaire en informera immédiatement l'Utilisateur.
• 3.3 En passant et en complétant les Commandes, les Utilisateurs déclarent avoir lu toutes les instructions relatives au mode d'achat des Produits visés à l'art. 6, qu'il a pleinement accepté les présentes Conditions Générales et s'engage à les observer et à les respecter dans ses relations avec le Propriétaire ; ainsi qu'avoir lu attentivement les informations relatives au traitement des données au lien suivant (Informations de confidentialité).
• 3.4 Les commandes seront archivées dans la base de données du Site, selon les modalités et dans le respect des dispositions du règlement (UE) 2016/679 du décret législatif 101/2018 et du décret législatif. 30.06.2003 n. 196 (Politique de confidentialité) et sera accessible en contactant le responsable du traitement aux références mentionnées dans l'art. 16 ou en accédant au Profil.

4. Inscription des utilisateurs

• 4.1 Saisie des données
  Pour utiliser le Service ou une partie de celui-ci, les Utilisateurs doivent s'inscrire en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et accepter pleinement la politique de confidentialité ( Politique de Confidentialité ) et les présentes conditions générales. L'Utilisateur est responsable de la sauvegarde et du maintien de la confidentialité de ses identifiants d'accès.
• 4.2 Traitement des données personnelles
  Le responsable du traitement, conformément au règlement UE 2016/679 du décret législatif 101/2018 et au décret législatif. 30.06.2003 n. 196, informe que les données personnelles et fiscales acquises, même verbalement, en référence aux relations commerciales établies, fournies directement par les intéressés, ou autrement acquises dans le cadre de l'activité de l'entreprise, seront traitées conformément à la législation susmentionnée, y compris les obligations de confidentialité établies par eux. En ce qui concerne ce qui précède, les droits visés aux articles 11 et 12 du règlement UE 2016/679 peuvent être exercés comme mieux indiqué et précisé dans les informations spécifiques préparées et présentes ici ( Informations de confidentialité ) et qui, avec la transmission de la commande , l'Utilisateur certifie tacitement en avoir pris connaissance.
• 4.3 Suppression et fermeture des comptes Utilisateurs
  Les Utilisateurs Enregistrés peuvent désactiver leurs comptes, demander leur suppression ou cesser d'utiliser le Service à tout moment en contactant directement le Propriétaire. Le Propriétaire, en cas de violation des présentes Conditions, se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.

5. Prix et frais d’expédition ; taxes et droits

• 5.1 Le Prix est exprimé en € (Euro), sauf pour les pays avec une devise étrangère différente ou à la seule discrétion du Propriétaire. L'Utilisateur doit tout mettre en œuvre pour s'assurer qu'il connaît la devise utilisée dans la transaction, et le Propriétaire ne sera pas tenu responsable de toute perte ou dommage dû à l'utilisation d'un taux de change différent.
• 5.2 Les prix indiqués sur le site sont à considérer toutes taxes comprises et TVA comprise. Le prix final est celui indiqué au moment de la passation de la Commande.
• 5.3 Le Prix n'inclut pas les frais d'expédition. Le Propriétaire se réserve le droit de demander aux Clients une participation aux frais de port qui peut varier en fonction du type de livraison, de la quantité de Produits à livrer, de leur volume, de leur poids et de leur destination.
• 5.4 La participation demandée par le Propriétaire pour les frais de port est indiquée, séparément du Prix, avant l'envoi de la Commande par les Clients et sera payée par les Clients conjointement et simultanément au paiement du Prix selon les modalités prévues à l'art. . 9.
• 5.5 En ce qui concerne les livraisons demandées dans des pays n'appartenant pas à l'Union européenne, toutes taxes, droits, droits et autres charges prévus par les lois de l'État où les Produits sont expédiés et livrés seront entièrement à la charge des Clients et payés par eux. au moment de la livraison des Produits, directement aux autorités fiscales ou douanières compétentes ou au transporteur chargé de la livraison. L’Utilisateur est donc invité à contacter au préalable les autorités douanières pour vérifier les coûts et les éventuelles limites d’importation.

6. Modalités d'achat et d'envoi des Commandes

• 6.1 Les produits proposés à la vente en ligne par le Propriétaire sont uniquement ceux présents sur le site Internet de DLSport au moment de la passation de la Commande, tels que décrits dans les fiches d'information concernées.
• 6.2 En tout état de cause, il est entendu que les images accompagnant la description d'un produit ont un caractère purement informatif et peuvent ne pas être parfaitement représentatives de ses caractéristiques mais peuvent différer par exemple. par couleur et taille (également en fonction du navigateur et du moniteur utilisés pour accéder au Site et visualiser les images).
• 6.3 Pour passer une Commande, l'Utilisateur doit sélectionner les produits et procéder à leur règlement, après avoir soigneusement vérifié et éventuellement modifié les informations contenues dans le récapitulatif de la commande. La commande est passée par confirmation de celle-ci et est soumise au paiement du prix, des taxes et des frais d'expédition et de paiement indiqués dans le formulaire récapitulatif de commande. L'Utilisateur doit également demander au Propriétaire, s'il le souhaite, d'émettre une facture fiscale relative à l'achat, conformément à l'art. 22 Décret présidentiel no. 633/1972.
• 6.4 Chaque commande envoyée constitue une offre d'achat des produits. En soumettant votre bon de commande par voie électronique, l'utilisateur déclare avoir lu et accepté les présentes conditions générales du contrat et s'engage à les observer et à les respecter dans ses relations avec le Propriétaire telles que décrites à l'art. 3.3 des présentes Conditions. Les commandes sont soumises à disponibilité et acceptation discrétionnaire du Propriétaire. Le Récépissé de Traitement de Commande ne constitue pas une acceptation de la commande.
• 6.5 La conclusion du contrat a lieu lorsque la confirmation de commande est envoyée par le propriétaire par courrier électronique envoyé à partir de l'adresse suivante commandes@dlsport.it à l'adresse électronique fournie par l'utilisateur. Ce message de confirmation résumera les conditions d'achat, comme l'exige la loi applicable, ainsi que les données saisies dans la Commande par l'Utilisateur, afin que l'Utilisateur puisse les vérifier et éventuellement communiquer sans délai les corrections nécessaires des données incorrectes.

7. Disponibilité des produits

• 7.1 Sans préjudice des dispositions de l'art. 7.4, pour chaque Produit publié dans la Boutique en Ligne, le Propriétaire indique s'il :
  • (i) est disponible dans ses entrepôts ;
  • (ii) n'est pas disponible dans ses entrepôts ;
• 7.2 Le type de Produits publiés dans la Boutique en Ligne et leur disponibilité peuvent varier à tout moment et les Clients, en acceptant ces conditions, acceptent que cela n'entraîne aucune responsabilité de la part du Propriétaire envers l'Utilisateur pour toute variation de disponibilité ou non. -disponibilité.
• 7.3 L'indication relative à la disponibilité des Produits n'est pas contractuelle, étant entendu que les Produits indiqués comme « non disponibles » au sens de l'art. 7.1 (ii) ne peut être commandé par les Utilisateurs. En cas d'indisponibilité inattendue d'un Produit indiqué comme disponible au moment de l'envoi de la Commande par un Utilisateur, le Propriétaire, sans préjudice des dispositions de l'art. 7.2, s'engage à indiquer à cet Utilisateur, dans une communication ultérieure par e-mail, les délais indicatifs attendus pour une nouvelle disponibilité du(des) Produit(s) objet(s) de la Commande envoyée par le Client. Le Client peut retirer la Commande d'un tel Produit indisponible dans les 48 heures suivant la réception de cette communication du Propriétaire (sans préjudice du droit de rétractation visé à l'art. 9) en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée à l'art. 16. Dans ce cas le Propriétaire s'engage à rembourser le Prix dans les plus brefs délais, sur la même carte ou compte de paiement utilisé par le Client (étant entendu que les Produits immédiatement disponibles seront régulièrement expédiés).
• 7.4 Le Propriétaire se réserve le droit de ne pas indiquer la disponibilité de certains Produits publiés dans la Boutique en ligne.

8. Expédition et livraison des Produits

• 8.1 Étant donné que les « expéditions » des Produits par le Propriétaire désignent leur livraison aux coursiers sélectionnés de temps à autre conformément à l'art. 8.2, le Propriétaire n'est pas tenu d'expédier les Produits tant qu'il n'a pas reçu le paiement du Prix ; une fois le paiement du Prix reçu, le Propriétaire s'engage à ce que les Produits soient expédiés :
  • (i) dans le cas de Produits disponibles (tels que définis à l’art. 7) :
    • dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la communication d'autorisation de débit visée à l'art. 7.2 en cas de paiement par carte de crédit ou à partir du moment où les informations relatives au paiement ont été mises à la disposition du responsable du traitement en cas de paiement par un moyen autre que la carte de crédit ;
  • (ii) dans le cas de Produits disponibles devenus indisponibles (tels que définis à l'article 7), dans un délai de 2 jours ouvrables à compter du moment où ce ou ces Produits sont à nouveau disponibles dans les entrepôts du Propriétaire ; si les produits ne sont plus disponibles, le montant payé pour ces produits sera remboursé dans les plus brefs délais en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client et celui-ci en sera informé par email ;
  • (iii) dans le cas où la disponibilité d'un ou plusieurs Produits n'est pas indiquée (selon l'option visée à l'art. 7.4) et que les Produits sont disponibles dans les entrepôts du Propriétaire au moment de l'envoi de la Commande par les Utilisateurs :
    • dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la communication d'autorisation de débit visée à l'art. 7.2 en cas de paiement par carte de crédit ou à partir du moment où les informations relatives au paiement ont été mises à la disposition du responsable du traitement en cas de paiement par un moyen autre que la carte de crédit ;
  • (vi) dans le cas où la disponibilité d'un ou plusieurs Produits n'est pas indiquée (selon l'option visée à l'art. 4.6) et que les Produits ne sont pas disponibles dans les entrepôts du Propriétaire au moment de l'envoi de la Commande par les Utilisateurs, dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la disponibilité des Produits dans les entrepôts du Propriétaire.
• 8.2 Le Propriétaire se réserve le droit d'accepter ou non les livraisons demandées en dehors des frontières italiennes ou européennes. Le Propriétaire accepte que l'expédition des Produits, dans les pays indiqués dans la Boutique en ligne, s'effectue via des coursiers sélectionnés de temps à autre en fonction du Produit couvert par la Commande et du lieu de destination. Les Produits sont expédiés par le Propriétaire, et livrés par le transporteur choisi par le Propriétaire, à l'adresse indiquée par les Utilisateurs au moment de l'inscription visée à l'art. 4.1 ou à une autre adresse indiquée lors de l'envoi de la Commande.
• 8.3 Le Propriétaire convient que tout sera fait pour garantir que les Produits seront expédiés conformément aux articles. 8.1 et 8.2 sont livrés par des coursiers sélectionnés :
  • (i) en Italie dans les 48 heures à compter de la date d'expédition ;
  • (ii) hors d'Italie dans les 10 jours à compter de la date d'expédition.
  Le propriétaire n'assume aucune responsabilité en cas de retard dans la livraison de tout produit.
• 8.4 Les conditions de livraison visées à l'art. 8.3, ne peut en aucun cas être considéré comme contraignant et le Propriétaire, ne pouvant contrôler directement les livraisons des Produits suite à leur expédition, ne peut en aucun cas être tenu responsable de leur non-respect.
• 8.5 Afin de permettre aux Utilisateurs de suivre l'état des Commandes, le Propriétaire génère un numéro de Commande qui, inséré dans la rubrique « Mes commandes » - accessible depuis toutes les pages de la Boutique en Ligne - permet de vérifier toutes les informations relatives aux Commandes.
• 8.6 Les utilisateurs peuvent également vérifier l'état des commandes grâce à la fonction de suivi des commandes en ligne fournie par le coursier choisi par le propriétaire pour la livraison. Cette vérification ne peut être effectuée par les Clients qu'après expédition des Produits et à l'aide des données de suivi communiquées par le Propriétaire par e-mail ou en accédant au Profil.
• 8.7 Les Utilisateurs, ou autres parties désignées par eux qui se trouvent à l'adresse indiquée pour la livraison des Produits dans la Confirmation de Commande, sont tenus de vérifier, au moment de la livraison, que :
  • (i) les Produits correspondent à ce qui est indiqué dans le document de transport (DDT) du transporteur tant en nombre qu'en type ;
  • (ii) l'emballage/emballage des Produits est intact, non endommagé, ni mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture.
• 8.8 Tout dommage à l'emballage/conditionnement des Produits doit être immédiatement contesté par les Utilisateurs en plaçant une réserve de contrôle écrite sur la preuve de livraison du transporteur. Tout problème relatif à l'intégrité physique, à la correspondance ou à l'intégralité des produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, en envoyant une preuve à l'adresse e-mail customercare@dlsport.it . Il est entendu qu'une fois le document de messagerie signé sans aucune contestation, les Utilisateurs ne pourront plus opposer au Propriétaire aucune objection concernant les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.
• 8.9 Les Produits ne peuvent être livrés par coursiers qu'aux Utilisateurs ou aux personnes autorisées par eux. Les transporteurs n'effectuent pas de livraisons dans des boîtes postales ou en plaçant les Produits dans des boîtes aux lettres ou autres lieux similaires.
• 8.10 En cas de non-retrait des produits dans le délai imparti par le transporteur, les produits seront retournés au Propriétaire, qui remboursera le prix des produits mais pas les frais de port. Le Propriétaire ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou à un caractère incomplet dans l'établissement du bon de commande par l'Utilisateur, des dommages qui pourraient survenir aux Produits après la livraison au transporteur, lorsque celui-ci a été choisi et désigné par le Utilisateur ou pour des retards de livraison imputables à ce dernier.

9. Modes de paiement

• 9.1 Les Utilisateurs peuvent payer le Prix et la participation aux frais d'expédition visés à l'art. 5 par carte de crédit, PayPal, virement bancaire ou autre moyen de paiement pouvant être indiqué par le Propriétaire dans la Boutique en ligne. Le Propriétaire se réserve le droit de modifier, à tout moment, les moyens de paiement pouvant être utilisés par les Clients, sans préjudice du fait que ceux publiés dans la boutique en ligne au moment de l'envoi des Commandes par les Utilisateurs seront considérés comme utilisables.
• 9.2 Les modes de paiement suivants sont disponibles :
  • (ii) Carte de crédit :
    En cas d'achat de biens avec mode de paiement par carte de crédit, la transaction peut avoir lieu via le serveur sécurisé Paypal. En aucun cas et à aucun stade du paiement le Propriétaire ne pourra connaître les informations relatives à la carte bancaire du client, transmises via une connexion protégée directement sur le site internet de l'établissement bancaire qui gère la transaction. Aucune des archives informatiques du Responsable du traitement ne conservera de telles données et le Responsable du traitement ne pourra donc en aucun cas être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse ou inappropriée des cartes de crédit par des tiers au moment du paiement.
  • (iii) Virement bancaire (uniquement pour les pays de l'Union européenne).
    En cas d'achat par virement bancaire, les coordonnées bancaires pour le paiement seront affichées. Le paiement par virement bancaire entraîne un coût supplémentaire de 8,00 euros à la charge du client. Les marchandises ne seront expédiées qu'après réception effective du paiement en banque.

10. Droit de rétractation

• 10.1 Si les Utilisateurs sont des « consommateurs » (c'est-à-dire une personne physique agissant à des fins sans rapport avec toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée), les Utilisateurs ont le droit, conformément et aux fins de l'art. 64 du décret législatif n. 206/2005, de résilier les contrats d'achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits couverts par les contrats d'achat.
• 10.2 Le droit de rétractation doit être exercé par les Utilisateurs en adressant une déclaration explicite au Propriétaire via :
  • (i) communication écrite envoyée au responsable du traitement par e-mail à customercare@dlsport.it , dans le délai ci-dessus, ou alternativement
  • (ii) communication via la section dédiée dans votre profil
  Les utilisateurs enregistrés pourront accéder à la section « RETOURS » de leur tableau de bord utilisateur et gérer les demandes de retour.
  Les utilisateurs non enregistrés pourront utiliser le formulaire de rétractation mentionné à l'annexe I, partie B du décret législatif n°. 21/2014 (exemple en bas)
• 10.3 En cas d'exercice par les Utilisateurs du droit de rétractation visé au présent art. 10 :
  • (i) Les Utilisateurs s'engagent à restituer les Produits dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de l'avis de rétractation visé à l'art. 10.1 ;
  • (ii) tous les frais liés au retour des Produits sont entièrement à la charge des Clients ;
  • (iii) le Propriétaire s'engage à rembourser tous les paiements que l'Utilisateur a effectués au Propriétaire, dans les plus brefs délais, et en tout cas dans les 14 jours à compter de la date de réception de l'avis de rétractation visé à l'art. 10.1, à condition que :
    • les Produits ont été retournés et sont intacts ;
    • l'emballage d'origine des Produits est également retourné et il est intact ;
    • tous les accessoires sont également retournés et sont intacts ;
    • les Produits n'ont pas été utilisés ;
    L'Utilisateur doit insérer une copie du document de livraison reçu à l'intérieur du carton d'emballage.
• 10.4 Les remboursements, prévus au point (iii) de l'article 10.3, seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de l'Utilisateur ; en aucun cas l’Utilisateur n’aura à supporter de frais du fait de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que l'Utilisateur démontre qu'il a renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. L'Utilisateur est uniquement responsable de la diminution de la valeur du bien résultant d'une manipulation du bien autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
• 10.5 Si les Utilisateurs exercent leur droit de rétractation d'une manière non conforme aux modalités et conditions énoncées au présent article 10, les Utilisateurs n'ont pas droit à un remboursement du Prix.

11. Garantie

• 11.1 L'utilisateur consommateur a droit à une garantie sur la conformité des produits et services achetés. La garantie a une durée de 24 mois à compter de la livraison du bien et le défaut de conformité doit être communiqué au Propriétaire dans un délai de 2 mois à compter de sa découverte.
• 11.2 La garantie des défauts de conformité s'appliquera à condition que le produit concerné ait été utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et comme prévu dans les instructions d'utilisation et de lavage présentes avec le produit ou proposées sur le Site.
• 11.3 Pour exercer le droit de garantie, l'Utilisateur doit envoyer un e-mail au Propriétaire indiquant le numéro de commande et une description précise du défaut (il est conseillé de joindre également du matériel photographique). Tous les éléments sont essentiels et seront vérifiés par le Propriétaire avant de répondre à l'Utilisateur.
• 11.4 Si le défaut de conformité du produit est constaté, l'Utilisateur a le droit d'obtenir, après avoir rendu le produit défectueux au Propriétaire, sa réparation ou son remplacement. L'Utilisateur a également le droit de demander au Propriétaire une réduction appropriée du prix ou la résiliation du contrat si la réparation et le remplacement s'avèrent impossibles ou excessivement coûteux, si le Propriétaire n'a pas réparé ou remplacé les marchandises dans un délai raisonnable ou si le remplacement ou une réparation effectuée antérieurement a causé des désagréments importants à l'Utilisateur.

12. Interruption de service

Le Propriétaire se réserve le droit d'ajouter, de supprimer des fonctions ou des fonctionnalités ou de suspendre ou d'interrompre complètement la fourniture du Service, temporairement ou définitivement. En cas d'interruption permanente, le Propriétaire fera tout son possible pour permettre aux Utilisateurs de retirer leurs informations hébergées par le Propriétaire.

13. Revente du Service

Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie de DLSport et de ses services sans l'autorisation expresse du Propriétaire, accordée directement ou via un programme de revente spécifique.

14. Droits de propriété intellectuelle

Le Propriétaire utilise la marque « DLSport » comme identifiant d'entreprise avec lequel il se présente sur le marché. Toutes les marques de l'Application, figuratives ou nominatives, et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos qui apparaissent concernant DLSport sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses licenciés et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et de protection des droits d'auteur et par les traités internationaux pertinents.

15. Utilisation non autorisée

Le Service doit être utilisé conformément aux Conditions.

Les utilisateurs ne peuvent pas :

• modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur DLSport ou toute partie de celui-ci ;
• contourner les systèmes informatiques utilisés par DLSport ou ses concédants de licence pour protéger le contenu accessible par son intermédiaire ;
• copier, stocker, modifier, changer, préparer des œuvres dérivées ou altérer de quelque manière que ce soit le contenu fourni par DLSport sans autorisation écrite préalable du Propriétaire ;
• avoir des droits ou des réclamations sur tout matériel téléchargé, affiché ou imprimé à partir de ce site Web autre que pour votre usage personnel uniquement ;
• utiliser DLSport de toute autre manière inappropriée qui viole les présentes Conditions.

16. Politique de confidentialité

• 16.1 Le Propriétaire déclare et garantit que les données personnelles des Utilisateurs seront traitées conformément aux dispositions du décret législatif 196/03 et ses modifications ultérieures. Les détails relatifs aux modalités de traitement des données sont communiqués aux Utilisateurs au moment de l'inscription conformément à l'art. 4.1 ou 6.3.
• 16.2 Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité qui s'applique également si l'utilisateur accède à www.DLSport.it et utilise les services associés, mais n'achète aucun produit. La Politique de Confidentialité vous aide à comprendre comment le Site collecte et utilise vos données personnelles et à quelles fins.

17. Cession du contrat

Le Propriétaire se réserve le droit de transférer, céder, disposer par novation ou sous-traiter tout ou partie des droits ou obligations découlant des Conditions, à condition que les droits de l'Utilisateur prévus aux présentes ne soient pas affectés.

L'Utilisateur ne peut céder ou transférer de quelque manière que ce soit ses droits ou obligations en vertu des Conditions sans l'autorisation écrite du Propriétaire.

18. Clause de résiliation expresse

En cas de non-paiement total ou partiel du prix d'achat des marchandises, le Propriétaire se réserve le droit de déclarer conformément et aux fins de l'art. 1456 du code civil a résilié le présent contrat en envoyant une communication écrite à l'adresse électronique de l'Utilisateur.

19. Réclamations et demande d'informations

Pour toute réclamation ou clarification, le Consommateur doit écrire à l'adresse e-mail customercare@dlsport.it.

Le Consommateur sera contacté pour obtenir des éclaircissements dans les 3 (trois) jours ouvrables suivant la demande.

20. Inefficacité et nullité partielle

Si une clause des Conditions s’avère nulle, invalide ou inefficace, la clause susmentionnée sera supprimée tandis que les autres clauses n’en seront pas affectées et resteront pleinement en vigueur.

21. Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes Conditions et tous les litiges concernant l'exécution, l'interprétation et la validité de ce contrat sont soumis à la loi, à la juridiction de l'État et à la compétence exclusive du tribunal du lieu où est basé le Propriétaire (Tribunal de Fermo). Une exception est la juridiction exclusive de l'Utilisateur, si le lieu de résidence ou le domicile électif de celui-ci est situé sur le territoire de l'État italien, obligatoire conformément à l'art. 66 du Code de la consommation.

Dernière mise à jour le 30 juin 2023